Nous sommes partenaires avec des producteurs et des importateurs de l’Amérique latine, de l’Afrique et de l’Asie Sud-est possédant des petites cultures de café en haute altitude. Ce sont les mêmes grains de café qui sont utilisés dans les meilleurs restaurants et Café-bistros au Canada.
En vendant directement aux consommateurs, nous économisons des coûts reliés aux distributeurs et aux grossistes. Nous offrons la meilleure qualité de café disponible en capsules et nous utilisons le bouche à oreille comme stratégie marketing pour nous faire connaître.
La livraison au Canada est gratuite pour les achats de 100$ et plus. Ce qui vaut pour les commandes uniques et les commandes automatiques. Pour les achats de 100$ et moins, les frais de livraison au Canada sont de 15$.
Pour nos clients de la côte est, le délai est de (2) deux jours approximativement. Les délais de livraison sur la côte ouest et toutes autres régions est environ de (5) cinq jours. En cas de rupture de stock au moment de votre commande, nous comptons un ou deux jours supplémentaires pour la production.
Malheureusement, nous ne pouvons offrir d’échantillons présentement. Nous soutenons notre produit à 100%.
Nous offrons uniquement un service d’affaire par internet. Nous répondons par courriel très rapidement à toutes vos questions.
Nous offrons nos produits uniquement par internet présentement afin de minimiser les coûts. Nous mettons nos efforts à vous offrir un café de qualité, de bon goût et à moindre coût.
Nous acceptions Visa et MasterCard
Oui, notre café est 100% bio. Il est cultivé sans l'utilisation de pesticides synthétiques non-bio, d'herbicides ou d'engrais chimiques dans des fermes isolées qui utilisent des techniques d'agriculture durable.
Chaque fois que c’est possible, nous offrons des cafés certifiés équitables, Rainforest Alliance (FSC) ou désignation UTZ.
Le Café Joya et ses produits ne sont pas reconnus, commandités, autorisés ou approuvés par Nespresso® ou une de ses filiales.
Nous avons conçu nos capsules pour être compatibles avec toute la ligne de machines Original Nespresso®, incluant Citiz, Essenza, Maestria, U, Le Cube, Inissia, Latissima Plus et Pixie. Pour des informations supplémentaires, consulter notre Guide de machines compatibles. Malheureusement, les capsules Café Joya ne sont pas compatibles avec la machine Nespresso Pro, Miele, VertueLine ou autre machine commerciale. Pour vous assurer de la compatibilité de votre machine Nespresso® avec nos capsules, n’hésitez pas à communiquer avec nous..
Les capsules Café Joya ont une durée de vie d’approximativement 12 mois.
Les capsules Café Joya sont conçues de polypropylène de qualité alimentaire, sécuritaire pour la santé. Manufacturées dans un environnement approuvé FDA, nos capsules ne contiennent pas de BPA, phthalates ou autres substances toxiques. Elles sont recyclables à 100% et scellées avec une pellicule métallique pour une fraîcheur optimale.
Nous planifions de revoir constamment notre ligne de produits et offrir d’autres délicieux produits à nos clients. Si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous les communiquer. Vos commentaires sont importants pour nous et nous permettent d’améliorer continuellement notre offre de services.